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Educateur spécialisé / Educatrice spécialisée

Emploi Social - Services à la personne

Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Le Centre Départemental de l'Enfance et de la Famille de la Haute-Garonne (CDEF31) recrute un(e) Educateur(trice) Spécialisé(e) (ES) ou Moniteur(trice) Educateur(trice) (ME) diplômé(e), pour intervenir au sein de son dispositif d'internat Arc en Ciel (6 - 9 ans) accueillant des enfants confiés à l'Aide Sociale à l'Enfance. MISSIONS PRINCIPALES : L'Educateur(trice) Spécialisé(e) ou Moniteur(trice) Educateur(trice) accompagne au quotidien les enfants, dans le but de favoriser leur développement, leur autonomie et leur intégration dans la vie sociale, dans le respect de leur projet éducatif individualisé. Ses missions principales sont les suivantes : - Accueillir et accompagner des enfants et adolescents en situation de vulnérabilité, dans le respect de leur histoire et de leur singularité ; - Assurer une accompagnement éducatif quotidien, en proposant des repères structurants ; - Organiser, coordonner et animer des projets, activités et actions éducatives ; - Soutenir l'enfant ou l'adolescent dans les actes de la vie quotidienne, tout en favorisant l'émergence de son autonomie ; - Promouvoir l'insertion sociale, scolaire, en mobilisant les ressources internes et partenariales[...]

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Educateur spécialisé / Educatrice spécialisée

Emploi Social - Services à la personne

Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Le Centre Départemental de l'Enfance et de la Famille de la Haute-Garonne (CDEF31) recrute un(e) Educateur(trice) Spécialisé(e) (ES) ou Moniteur(trice) Educateur(trice) (ME) diplômé(e), pour intervenir au sein de son dispositif Escale proposant un accueil aux Mineurs Non Accompagnés (MNA) confiés à l'Aide Sociale à l'Enfance. MISSIONS PRINCIPALES : L'Educateur(trice) Spécialisé(e) ou Moniteur(trice) Educateur(trice) accompagne au quotidien les adolescents, dans le but de favoriser leur développement, leur autonomie et leur intégration dans la vie sociale, dans le respect de leur projet éducatif individualisé. Ses missions principales sont les suivantes : - Accueillir et accompagner des enfants et adolescents en situation de vulnérabilité, dans le respect de leur histoire et de leur singularité ; - Assurer une accompagnement éducatif quotidien, en proposant des repères structurants ; - Organiser, coordonner et animer des projets, activités et actions éducatives ; - Soutenir l'enfant ou l'adolescent dans les actes de la vie quotidienne, tout en favorisant l'émergence de son autonomie ; - Promouvoir l'insertion sociale, scolaire, en mobilisant les ressources internes et[...]

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Responsable achats et logistique du commerce

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie

En tant que Key Account Manager (KAM) vous accompagnez les logisticiens européens dans leur transformation digitale et plus globalement dans le développement de leurs offres de logistique pour le commerce omnicanal/unifié. Expérimenté, vous intervenez sur l'ensemble l'ensemble du cycle de vente et de la relation commerciale : prospection, qualification, négociation, closing, fidélisation et upsell. Les missions principales sont : * Identifier et prospecter activement des logisticiens en lien avec la stratégie commerciale et les critères de sélection de Shippingbo * Développer un portefeuille de nouveaux clients logisticiens en combinant prospection ciblée (outbound) et gestion des leads entrants (inbound) aussi bien en digital que sur le terrain * Identifier les besoins de vos clients et prospects, construire une relation de confiance sur le long terme pour leur proposer des solutions adaptées dans une logique best of breed leur offrant le meilleur ROI * Contribuer à la croissance de l'entreprise en développant votre portefeuille et en assurant un suivi rigoureux des projets dans une logique de partenariat au delà de la simple relation Client - Fournisseur [...]

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Chargé / Chargée de clientèle bancaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Rennes, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne

Nous recrutons pour la poste, acteur engagé du service public, UN(e) CHARGE(E) DE LA RELATION BANCAIRE RECLAMATION Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et donnez du sens à votre quotidien avec La Poste.Analyser, traiter et suivre les dossiers et les demandes des clients de la réception à la résolution Réceptionne les réclamations quel que soit le canal d'arrivée et selon les modalités de répartition des flux du service Analyse le dossier en vérifiant les éléments permettant de traiter les réclamations conformément aux procédures métier Evalue les risques et prend la décision adaptée à l'analyse du dossier, dans le respect des schémas délégataires Effectue le traitement de l'opération en assurant le traitement des réclamations jusqu'à la clôture comprenant la mise en oeuvre de la solution ou sa vérification et informe de la bonne fin du traitement Est garant de la transmission des informations pertinentes suite à une demande du médiateur Contribuer à la qualité de l'expérience client Est garant de la fluidité du parcours client quel que soit le canal de réception des réclamations pour assurer l'accessibilité Prend en charge la communication entrante et[...]

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Responsable qualité

Emploi Hôpitaux - Médecine

Montfort-sur-Meu, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne

Poste à pourvoir à compter du 1er Octobre 2025. / Exercice multisites (Site de Montfort-sur-Meu et Site de Saint-Méen-le-Grand) / Télétravail ponctuel possible / à temps plein ou Temps partiel accepté (base 39h - 19 RTT). Vos principales missions : Missions liées au domaine de la Qualité : - Assurer la préparation des visites HAS, et divers contrôles/inspections des autorités (ARS/CPOM.), - Garantir le suivi des actions et plan d'actions issus des visites HAS, et accompagner les équipes sur futures procédures HAS sanitaires et médico-sociales, - Animer le COPIL QGDR, - Apporter l'expertise et le savoir-faire aux équipes dans le développement des processus d'évaluations externes, de labélisations et autres démarches d'assurance qualité thématiques et notamment du projet d'Etablissement, - Accompagner les projets qualité des services, - Participer à la mise en œuvre des actions du Programme d'amélioration de la qualité et de la sécurité des soins (PAQSS) institutionnellement et dans les services, - Concevoir et réaliser des évaluations (audits, indicateurs internes et nationales (IQSS.), patient/accompagné traceur), - Accompagner les professionnels dans la formalisation[...]

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Chargé / Chargée de relation client

Emploi Immobilier

Rennes, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne

Chez Check&Visit, nous réinventons le marché de l'inspection immobilière, avec pour point de départ les états des lieux. Notre signature : une exigence opérationnelle élevée et une expérience client premium. Mission du poste: Nous cherchons un Chargé de relation client confirmé H/F qui prendra en charge : Le traitement des demandes complexes qui dépassent le support standard, Le pilotage de la performance (Temps de traitement des tickets, satisfaction client), Les réclamations clients, La pro-activité relationnelle (appels de courtoisie, détection des signaux faibles), Et la participation à des projets structurants pour professionnaliser notre service client et soutenir la croissance de Check&Visit. Ici, ton rôle est d'être le point de confiance pour les client(e)s exigeant(e)s et le relais interne fort pour pousser les améliorations. Tes missions au quotidien Tu interviendras sur les sujets les plus stratégiques du service client : traitement avancé des tickets complexes (facturation, planification spécifique, incidents multi-intervenants), gestion des réclamations sensibles de bout en bout et coordination avec les équipes Ops, Tech et Produit. Ton rôle sera aussi[...]

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Manager rayon alimentaire

Emploi

Chabris, 36, Indre, Centre-Val de Loire

Votre mission principale : Guidez votre équipe vers l'excellence de la satisfaction client Vous orchestrez les compétences et les savoir-faire de vos collaborateurs ! Votre vision stratégique et votre sens aigu de la relation client sont des atouts clés pour faire rayonner la qualité de nos produits et de notre commerce responsable. Supervision complète des opérations du rayon pour garantir la satisfaction clientsAccueil et conseil clientGestion commerciale Merchandising Promotions Gestion des stocks Gestion et optimisation du compte d'exploitation du rayonAnalyse des résultats et mise en uvre de plan d'actionManagement de l'équipe Formation régulière Planning adapté à l'activité commercialeRespect des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire Respect de la règlementation Votre sommet chez U : des valeurs pour grandir ensemble Vous avez la volonté d'apprendre et de développer votre expertise. a tombe bien, chez U nous vous offrons l'opportunité de vous épanouir au sein d'une équipe de passionnés. Des questions ? On vous dit tout sur le métier de chef de rayon département LS suivez le lien -> https: urlr.me W6Hcm Contrat : CDI Temps plein Service :[...]

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Adjoint / Adjointe à la DAF

Emploi Négoce - Commerce gros

Saint-Avertin, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire

Pourquoi a-t-on besoin de vous? Nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de mission administrative et finance. Ce poste sera basé à Tours. La gestion administrative et financière na plus de secrets pour vous ? Alors, ces missions sont faites pour vous ! Rejoignez laventure CEDEO ! Au programme : Vous participez activement au recouvrement des créances et au solutionnement des litiges : En relation avec les équipes Nationales et vos homologues en interne, vous permettez de déclencher les paiements clients. Vous traitez en amont et en aval les avoirs issus des relations clients auprès des fournisseurs : Vous êtes garant de la qualité des déclarations et des dossiers de réclamations fournisseurs en apportant des réponses concrètes dans les temps. Vous êtes le partenaire privilégié des équipes de contrôle de gestion et participez à la lecture fiable des comptes : Vous préservez les marges et êtes garant des indicateurs de gestion. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques : Vous réalisez des tableaux croisés dynamiques sur Excel et utiliser nos outils internes. Ce poste est-il fait pour vous ? Plus quun diplôme ou un niveau dexpérience, cest avant tout votre[...]

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Assistant / Assistante de gestion commerciale

Emploi Editeurs logiciels - Software

Meylan, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

P2B Solutions est une société créée en 2015 et éditrice du logiciel Saas My DSO Manager utilisé par plus de 2100 entreprises dans 89 pays. Connaissant un fort développement en France et à l'international, elle est devenue un leader dans son domaine. My DSO Manager est une solution de Credit Management attractive et adaptée aux ETI, Grands Groupes ou PME qui offre un ensemble de fonctionnalités digitales et performantes pour améliorer la relation financière clients. Rattaché(e) au service finance, vous intégrez une équipe dynamique et une entreprise à taille humaine. Vous collaborez sur des projets innovants dans une ambiance conviviale avec une forte approche qualitative. Missions : Sous la Direction Administrative et Financière, vous participez au suivi des clients, de la facturation, du recouvrement dans un environnement international. Les missions principales sont axées sur les fonctions ci-dessous : Gestion et suivi des dossiers clients - Etablir les contrats Clients. - Suivre l'administratif des clients (gestion des commandes et des processus d'achats). - Participer à la réponse aux appels d'offres publics et privés. - Créer et suivre les comptes clients : contrats,[...]

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Commercial(e) en biens d'équipement auprès des entreprises

Emploi Electricité

Saint-Étienne, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Votre mission : Prospecter Faire des démonstrations produits (entre 5 et 10 démonstrations physiques par semaine) Suivre le renouvellement du parc Présenter le catalogue Améliorer le nombre de produits pour les piscines Entretenir des relations avec les associations et les groupements de directeurs de piscines ou sports Rechercher des partenaires commerciaux et techniques Entretenir la relation commerciale avec nos partenaires Assurer l'image de marque et le suivi après-vente des machines Présenter l'entreprise lors d'expositions, salons et autres événements professionnels Analyser et suivre la satisfaction des clients Maintenir la liaison entre le client et Hexagone Répondre aux besoins des clients Assurer la formation commerciale,être un support commercial et technique pour les représentants de grands comptes Faire entre 4 et 6 visites clients par jour Être présent dans tous les secteurs de la typologie clients (piscines municipales,pisciniers,distributeurs,directeurs du sport,hôtellerie, hôtellerie de plein air) Vendre les produits (formuler et relancer les devis,suivre l'avancement des projets de vente,assurer l'installation et la mise en service), Gérer la relation[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Metz, 57, Moselle, Grand Est

Notre agence, spécialisée dans les métiers de la relation client, recherche pour le compte de son client, un grand acteur du secteur bancaire, un chargé de clientèle. Rejoindre notre Centre de Relation Client (CRC), c'est faire le choix de l'innovation et de l'adaptation, en étant à l'écoute des nouvelles habitudes de nos clients. Organisé en équipes à taille humaine (environ 10 collaborateurs), le CRC mise sur la proximité managériale et l'esprit d'équipe, favorisant une ambiance conviviale et bienveillante. Vos futures missions ? En tant que Conseiller Clientèle, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement de nos clients tout au long de leurs projets de vie. Vous identifiez et analysez leurs besoins afin de leur proposer des solutions personnalisées et pertinentes. En tant qu'ambassadrice ou ambassadeur, vous contribuez activement à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle, notamment par le biais d'une démarche de rebond commercial. Vos horaires: Du lundi au vendredi 9H00 18H00 (35 heures par semaine) vos dates de contrat : 01/09/2025 - 02/11/2025 Prolongation possible jusqu'à décembre 2025 BAC + 2 minimum validé à[...]

photo Gestionnaire de copropriété

Gestionnaire de copropriété

Emploi Immobilier

Metz, 57, Moselle, Grand Est

Vous êtes un professionnel de l'immobilier, expert en gestion de copropriété, et vous cherchez un nouveau défi à Metz ? Rejoignez Benedic pour gérer un portefeuille de 35 à 50 immeubles (700 à 1 000 lots). Ce poste en CDI vous place au cœur de l'administration immobilière, avec la liberté de vous concentrer pleinement sur votre cœur de métier, car la comptabilité est gérée par un service dédié et deux assistantes copropriétés vous accompagnent au quotidien. Vos responsabilités principales : - Organisation des Assemblées Générales : Préparer, animer et assurer le suivi des AG et des conseils syndicaux, en veillant à la bonne exécution des décisions. - Relation client : Entretenir et développer des relations de confiance avec les copropriétaires et les conseils syndicaux. - Coordination des chantiers : Gérer les devis, passer les ordres de service et réceptionner les travaux. - Gestion des relations externes : Coordonner les échanges avec tous les intervenants (fournisseurs, gardiens, experts, avocats, huissiers, etc.). - Suivi administratif et juridique : Gérer les dossiers d'assurance, les sinistres et le suivi des litiges. Le profil que nous recherchons Nous cherchons[...]

photo Directeur / Directrice d'accueil collectif de mineurs (ACM)

Directeur / Directrice d'accueil collectif de mineurs (ACM)

Emploi Social - Services à la personne

Valmont, 57, Moselle, Grand Est

Description L'OPAL, association engagée dans l'enfance depuis 1965 et gestionnaire d'accueils de loisirs et périscolaire sur la région Alsace-Moselle, forme et recrute un Directeur ACM (H/F) pour son centre d'accueil collectif de mineurs de Valmont (Moselle). Vos Missions : - Mettre en oeuvre le projet éducatif de l'OPAL - Etre garant de la sécurité règlementaire de l'accueil - Créer, mettre en place, évaluer et faire respecter le projet pédagogique - Manager et superviser l'équipe d'accueil - Accueillir et favoriser les relations avec les enfants, l'école, les familles et les partenaires - Favoriser les relations avec les collectivités et les élus - Mission de représentation avec les partenaires institutionnels et techniques (optionnel) - Garantir les règles de sécurité et veiller au maintien de l'hygiène dans l'établissement - Animer des projets d'activités de loisirs sur les différents temps de la journée (selon encadrement) Les avantages : - 100% de prise en charge sur vos transports en commun - 100% de prise en charge sur vos repas et goûters - 60% de prise en charge sur la mutuelle d'entreprise - Possibilité d'évolution rapide et de formation au sein de l'association -[...]

photo Directeur / Directrice d'accueil collectif de mineurs (ACM)

Directeur / Directrice d'accueil collectif de mineurs (ACM)

Emploi Social - Services à la personne

Folkling, 57, Moselle, Grand Est

Description L'OPAL, association engagée dans l'enfance depuis 1965 et gestionnaire d'accueils de loisirs et périscolaire sur la région Alsace-Moselle, forme et recrute un Directeur ACM (H/F) pour son centre d'accueil collectif de mineurs de Folkling (Moselle) Vos Missions : - Mettre en oeuvre le projet éducatif de l'OPAL - Etre garant de la sécurité règlementaire de l'accueil - Créer, mettre en place, évaluer et faire respecter le projet pédagogique - Manager et superviser l'équipe d'accueil - Accueillir et favoriser les relations avec les enfants, l'école, les familles et les partenaires - Favoriser les relations avec les collectivités et les élus - Mission de représentation avec les partenaires institutionnels et techniques (optionnel) - Garantir les règles de sécurité et veiller au maintien de l'hygiène dans l'établissement - Animer des projets d'activités de loisirs sur les différents temps de la journée (selon encadrement) Les avantages : - 100% de prise en charge sur vos transports en commun - 100% de prise en charge sur vos repas et goûters - 60% de prise en charge sur la mutuelle d'entreprise - Possibilité d'évolution rapide et de formation au sein de l'association -[...]

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Assistant / Assistante service clients

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Anglet, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine

DESCRIPTION DU POSTE : Notre cœur de métier, c'est la relation client. Depuis 2006, nous accompagnons de grandes enseignes nationales dans la gestion de leur maintenance technique. Autour d'une ambition commune, la satisfaction de nos Clients, nous pilotons depuis le Pays Basque leurs demandes de dépannages et le suivi de leurs contrats de maintenance sur toute la France. Entreprise de 44 personnes en pleine expansion, implantée sur la côte basque depuis 19 ans, nous recherchons un-e CHARGE-E DE RELATIONS CLIENTS motivé-e pour rejoindre notre équipe en CDI. Poste en CDI à temps complet de 38 heures à pourvoir début septembre 2025. VOTRE MISSION ? La gestion à distance d'interventions standards ou urgentes, le traitement de devis selon un portefeuille de métiers dédiés ou encore de factures consécutives à ces interventions. - Vous contribuez à développer par vos actions notre réseau de prestataires référencés. VOTRE PROFIL : Vous êtes plutôt dynamique, rigoureux, avez le sens des priorités, Vous avez l'esprit d'équipe, Vous appréciez également être autonome et avoir la responsabilité de vos dossiers, Vous avez une expérience dans la gestion de la relation clients, Idéalement,[...]

photo Gestionnaire de copropriété

Gestionnaire de copropriété

Emploi Immobilier

Strasbourg, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Votre mission Vous êtes un professionnel de l'immobilier, expert en gestion de copropriété, et vous cherchez un nouveau défi à Strasbourg ? Rejoignez Benedic pour gérer un portefeuille de 35 à 50 immeubles (700 à 1 000 lots). Ce poste en CDI vous place au cœur de l'administration immobilière, avec la liberté de vous concentrer pleinement sur votre cœur de métier, car la comptabilité est gérée par un service dédié et deux assistantes copropriétés vous accompagnent au quotidien. Vos responsabilités principales : - Organisation des Assemblées Générales : Préparer, animer et assurer le suivi des AG et des conseils syndicaux, en veillant à la bonne exécution des décisions. - Relation client : Entretenir et développer des relations de confiance avec les copropriétaires et les conseils syndicaux. - Coordination des chantiers : Gérer les devis, passer les ordres de service et réceptionner les travaux. - Gestion des relations externes : Coordonner les échanges avec tous les intervenants (fournisseurs, gardiens, experts, avocats, huissiers, etc.). - Suivi administratif et juridique : Gérer les dossiers d'assurance, les sinistres et le suivi des litiges. Le profil que nous[...]

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Puériculteur / Puéricultrice responsable de crèche

Emploi Administrations - Institutions

Burnhaupt-le-Haut, 68, Haut-Rhin, Grand Est

La Communauté de Communes de la DOLLER et du SOULTBACH recrute un Directeur de crèche (H/F). Poste à pourvoir immédiatement, contrat renouvelable. Descriptif: Sous l'autorité de la coordinatrice petite enfance, le directeur/trice assure la direction d'une crèche de 28 berceaux à Burnhaupt Le Haut. Il/elle assure la conception et met en œuvre le projet pédagogique de la structure, en lien avec le projet d'établissement. Il/elle accueille, oriente et coordonne la relation aux familles. Il/elle est garant(e) du bien-être et de la santé des enfants accueillis dans le respect du référentiel de la Protection Maternelle et Infantile (PMI) et du référentiel national de la qualité d'accueil du jeune enfant. Il/elle manage son équipe de professionnels de la petite enfance avec rigueur et bienveillance. Missions principales : Accueil, orientation et coordination de la relation aux familles : Informer les parents sur les modalités d'accueil des enfants Concilie besoins de l'enfant et demande de la famille pour proposer la solution la plus adaptée Organiser l'accueil et l'intégration de l'enfant porteur de handicap S'appuyer sur les ressources et les potentiels des enfants et de leurs[...]

photo Puériculteur / Puéricultrice responsable de crèche

Puériculteur / Puéricultrice responsable de crèche

Emploi Administrations - Institutions

Sentheim, 68, Haut-Rhin, Grand Est

La Communauté de Communes de la DOLLER et du SOULTBACH recrute un Directeur de crèche (H/F). Poste à pourvoir immédiatement, contrat renouvelable. Descriptif: Sous l'autorité de la coordinatrice petite enfance, le directeur/trice assure la direction d'une crèche de 30 berceaux à Sentheim. Il/elle assure la conception et met en œuvre le projet pédagogique de la structure, en lien avec le projet d'établissement. Il/elle accueille, oriente et coordonne la relation aux familles. Il/elle est garant(e) du bien-être et de la santé des enfants accueillis dans le respect du référentiel de la Protection Maternelle et Infantile (PMI) et du référentiel national de la qualité d'accueil du jeune enfant. Il/elle manage son équipe de professionnels de la petite enfance avec rigueur et bienveillance. Missions principales : Accueil, orientation et coordination de la relation aux familles : Informer les parents sur les modalités d'accueil des enfants Concilie besoins de l'enfant et demande de la famille pour proposer la solution la plus adaptée Organiser l'accueil et l'intégration de l'enfant porteur de handicap S'appuyer sur les ressources et les potentiels des enfants et de leurs parents Garantie[...]

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Assistant(e) service d'exploitation transport marchandises

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Chaponnay, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

ADEQUAT LYON TERTIAIRE recrute pour un des leaders mondial TRANSPORT/LOGISTIQUE 1 CHARGE RELATION CLIENT H/F en CDI Vous assurez les différentes tâches administratives, le traitement des contrats et assurer une relation de proximité avec les clients de l'agence. Vos activités principales : * Etre l'interlocuteur privilégié des clients de l'agence en terme d'accompagnement et suivi d'activité * Assurer les réclamations clients de l'agence * Gérer quotidiennement la boite mail générique SAV * Saisir, traiter et suivre les contrats de transport client (anomalie suite étiquetage, suivi pro-actif, suivi des hors délais, recherche des colis manquants) * Traiter et suivre les demandes d'enlèvements unitaires, * Constituer les dossiers litiges clients, * Assurer l'accueil téléphonique (accessibilité et qualité des échanges) * Accompagner les clients dans l'utilisation des outils de tracking QHSE : veiller à la sécurité de toute présente sur son périmètre, connaitre et respecter la politique et les process QHSE de l'entreprise, participer activement au développement de la culture QHSE 35 H poste de journée, horaire à définir 9H/18H avec 1H30 de pause Salaire[...]

photo Chargé / Chargée de communication

Chargé / Chargée de communication

Emploi Administrations - Institutions

Vourles, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recrutons 1 chargé / chargée de communication, vous serez en charge de la communication de la commune de Vourles. Contrat de 4 mois Remplacement congé maternité Communication * Participation à l'élaboration de la stratégie de la communication de la collectivité * Organisation d'actions de communication et de relation publique * Conception et / ou réalisation de produits de communication (panneaux d'informations, site internet, bulletin, invitation ..) * Recueil, analyse et traitement de l'information * Assistance et conseil en communication auprès des services de la collectivité * Relation avec la presse, avec les associations * Collabore efficacement avec les acteurs de la chaîne graphique * Organise et vérifie la distribution du bulletin * Assurer la qualité et la cohérence des formes et des contenus de communication * Participe aux différentes commissions (culture - communication - fêtes) * Mise en place d'une revue de presse numérique * PAO : création graphique (plaquettes, affiches, flyers...) * Mise en place d'une revue de presse numérisée hebdomadaire * Mise à jour du site internet * Mise à jour des panneaux lumineux * Gère les relations avec les différents[...]

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Chargé / Chargée de clientèle en assurances

Emploi Assurances

Mans, 72, Sarthe, Pays de la Loire

Notre Centre de service MGEN du Mans est spécialisé dans les métiers de la relation clientèle. Pour répondre à notre fort développement et à nos engagements de qualité de service, nous renforçons nos équipes et recrutons plusieurs Téléconseillers/ères /chargés de clientèle H/F Vous intégrez une équipe dynamique, conviviale et êtes épaulé(e) par un manager de proximité. Vous accompagnez les adhérents/assurés dans leurs moments de vie en répondant à leurs questions et leurs besoins. Vos missions : - Vous conseillez et orientez les demandes de nos assurés sociaux, adhérents et prospects par téléphone et par mail ; - Vous les accompagnez dans la prise en main de leur espace personnel, des applications et des outils digitaux mis à leur disposition ; - Vous gérez l'envoi de documents relatifs à leurs demandes et mettez à jour leurs informations dans les outils de la relation client. Si vous possédez les 3 atouts suivants, n'hésitez pas à postuler : - Une aisance relationnelle pour faire face à tout type de situation avec nos adhérents, - Une capacité d'adaptation pour prendre en charge l'évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation, - Un esprit d'équipe[...]

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Assistant / Assistante de vie scolaire

Emploi Enseignement - Formation

Saint-Étienne-du-Rouvray, 76, Seine-Maritime, Normandie

La Direction Relations Entreprises recrute un.e assistant.e filière apprentissage qui viendra renforcer l'équipe actuelle composée de 10 personnes, dans le cadre de l'élaboration d'un nouveau projet en cours de développement. Ce que nous vous proposons : Rattaché.e à la Direction des Relations Entreprises (DRE) et au Centre de Formation des Apprentis (CFA), vous jouerez un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de l'établissement, en assurant les missions suivantes : Missions principales : - Gestion des apprentis : Suivi administratif, relances, préparation des entretiens, job dating, mise en relation avec les entreprises - Collecte et contrôle : Vérification des pièces justificatives nécessaires - Facturation : Gestion des contrats d'apprentissage (équipement, mobilité, permis, frais pédagogiques) sur Ypareo, en lien avec les entreprises, les OPCO et l'agence comptable - Suivi des présences : Gestion des présences et absences des apprentis - Participation aux événements : Contribution aux événements du service ou de l'établissement - Documentation : Consignation des procédures applicables Vous êtes le candidat idéal si : Savoir-être : - Rigueur - Organisation - Proactivité -[...]

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Responsable de secteur coordinateur (trice)

Emploi

Orsay, 91, Essonne, Île-de-France

Sous l'autorité et en relation directe avec le supérieur hiérarchique défini par l'organigramme en vigueur, le/la responsable d'agence a pour mission d'assurer la mise en œuvre de la politique de l'agence et de son développement afin de garantir la satisfaction des clients et le bon fonctionnement de l'agence et ainsi atteindre les objectifs fixés dans le respect des normes légales et des normes définies en interne. Il/elle possède également des relations non hiérarchiques et fréquentes avec l'ensemble des services supports de la tête de réseau. Missions générales : - Développer les relations institutionnelles (CG, CARSAT, DIRECCTE, .) ; - Développer et consolider l'activité commerciale ; - Suivre la gestion financière et budgétaire (tableaux de bord, balance mensuelle.) ; - Superviser et être en appui à l'adjoint au responsable d'agence ; - S'assurer de la bonne réalisation de la facturation des prestations et de leurs encaissements ; - Superviser et être en appui de l'assistante RH d'agence ; - Gérer les procédures qualité dans l'agence ; - S'assurer de l'effectivité de la gestion des risques et de la continuité de service ; - S'assurer de l'accueil physique et téléphonique[...]

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Chauffeur(se)-livreur(se) préparateur(trice) de commandes

Emploi Agroalimentaire

Rueil-Malmaison, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Depuis 2005, Saveurs Cristal est créateur et fabricant de petits fours sucrés/salés surgelés haut de gamme dans un atelier à taille humaine (20 salariés) situé à Rueil Malmaison. https://www.saveurs-cristal.com/ Nous recherchons un Chauffeur /Livreur / Préparateur de commande (H/F) pour rejoindre notre équipe. Contrat : 40 H / semaine Salaire : 1920 € (brut / 35H) + heures supplémentaires CHAUFFEUR LIVREUR Transport et livraison des produits finis - Gérer la livraison des commandes clients du jour et optimiser le plans de route au quotidien et à la semaine en relation avec le service ADV - Assurer le maintien de la chaine du froid et la traçabilité ; de la préparation de commande à sa livraison chez le client - Editer et renseigner les bons de préparation - Préparer les commandes la veille - Editer le bon de livraison de chaque commande client - Livrer la marchandise au jour correspondant - Conduire et manœuvrer un véhicule léger - Renseigner et contrôler les documents de livraison - Assurer la transmission de l'image de la société Maintenance et entretien du véhicule - Contrôler avant et après utilisation le fonctionnement et de l'état général des véhicules - Assurer[...]

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Gestionnaire en assurances

Emploi Assurances

Bois-Colombes, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l'assurance. 1 / Quels seront vos futurs challenges ? : Au sein de la Direction des Services Clients, vous contribuerez en tant que Gestionnaire Relation Clients confirmé(e) spécialisé(e) dans les contrats d'Indemnisation (Prévoyance) et de Successions à : - La satisfaction et la fidélisation des clients d'Abeille Assurances, - La maîtrise des coûts et des délais de gestion, - L'amélioration continue de l'activité de l'équipe. 2 / Dans quel environnement évoluerez-vous ? : Vous rejoignez une équipe composée d'une vingtaine de collaborateurs, sous la responsabilité du Manager de proximité. Vos missions consistent à : Prendre en charge la relation téléphonique auprès de différents interlocuteurs : clients, notaires, bénéficiaires, services en interne, etc., et traiter en toute autonomie les demandes de prise en charge de versements d'indemnités et de règlements de capitaux décès, et ce dans un souci de qualité et de respect des règles internes : - Gérer les successions des clients détenteurs de contrats Obsèques et d'assurances[...]

photo Responsable de gestion comptable

Responsable de gestion comptable

Emploi

Vanves, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

En collaboration directe avec la Direction, vous assurerez, avec l'assistance d'une comptable, l'ensemble des opérations comptables et financières du Syndicat, de 3 Associations liées au Syndicat (dont 2 sont « fiscalisées ») et 1 SCI (propriétaire des locaux), employant un effectif total d'une vingtaine de salariés. 1. Tenue de la comptabilité - Saisie et contrôle des pièces comptables - Contrôle des comptes - Ecritures de fin de mois et de fin d'exercice - Préparation du dossier du travail de clôture des comptes annuels 2. Gestion de la trésorerie - Rapprochements bancaires - Suivi de la trésorerie et des placements financiers 3. Suivi budgétaire et reporting - Participation à la préparation des budgets prévisionnels - Établissement de situations comptables - Suivi des écarts budgétaires 4. Déclarations fiscales et sociales - Établissement des déclarations fiscales courantes des 2 entités concernées (TVA, IS, CFE) - Relation avec l'Expert Comptable en charge de la paie et des déclarations sociales (la paie et les déclarations sociales sont externalisées) 5. Relations avec les parties prenantes - Etablissement des déclarations et préparation des attestations en lien avec[...]

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Assistant commercial / Assistante commerciale en immobilier

Emploi Immobilier

Fort-de-France, 97, Martinique, -1

# **Fiche de Poste - Assistante Commerciale en Immobilier** ## **Position hiérarchique** Rattachée au Directeur / Responsable d'agence immobilière ## **Mission principale** Assurer le support administratif, commercial et organisationnel de l'activité immobilière. L'assistante commerciale accompagne les conseillers dans la gestion quotidienne des dossiers de vente et de location, le suivi des clients et la coordination avec les partenaires (notaires, syndics, banques, promoteurs, etc.). ## **Responsabilités et activités principales** ### 1. **Accueil et relation client** * Accueillir les clients (physiquement, par téléphone et par e-mail) et assurer un premier niveau d'information. * Prendre en charge les demandes entrantes et les orienter vers les interlocuteurs compétents. * Suivre la satisfaction et entretenir une relation de confiance avec la clientèle. ### 2. **Support commercial** * Préparer les mandats de vente et de location (collecte et vérification des pièces). * Rédiger, mettre en ligne les annonces immobilières sur les différents supports. * Assister les commerciaux dans la préparation des dossiers. * Assurer le suivi administratif des offres et compromis de vente[...]

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Technicien / Technicienne de gestion administrative

Emploi Economie - Finances

Fort-de-France, 972, Martinique, Martinique

Votre mission: Au sein de la Direction Des Opération, vous serez rattaché(e) au responsable de Service FSE. ""Au sein d'une agence France Travail ou d'une plateforme de services : - Vous apportez un appui administratif et logistique aux équipes en charge du conseil aux demandeurs d'emploi et aux entreprises, de la délivrance des services, ainsi qu'une assistance aux équipes de direction des agences - Vous assurez un premier relais d'information par le traitement de courriers, mails, appels entrants à destination de l'agence, en réalisant la numérisation et le classement des documents - Vous intervenez dans la mise à jour de données informatisées relatives aux demandeurs d'emploi et aux entreprises en réalisant les saisies nécessaires et en assurant les contacts et relances utiles pour compléter les dossiers - Vous assurez des saisies et enregistrements de pièces relatives à la gestion du compte des demandeurs d'emploi indemnisés par France Travail. - Vous assurerez un premier niveau de traitement des réclamations et récolterez les informations et documents nécessaire aux prises de décisions par les directeurs d'agence. - Vous réalisez de bout en bout le traitement et le[...]

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Directeur / Directrice des Ressources Humaines (DRH)

Emploi

Saint-Pierre, 97, La Réunion, -1

Dans une logique de structuration progressive et respectueuse des identités internes, nous recherchons un(e) Directeur(trice) des Ressources Humaines capable d'accompagner cette évolution avec sens, méthode et innovation, tout en plaçant le climat social et les dynamiques humaines au cœur de l'organisation. Missions principales Stratégie RH & Pilotage - Définir et déployer la stratégie RH du groupe, en lien avec la direction générale - Harmoniser les pratiques RH entre les différentes entités, dans le respect des spécificités sectorielles (multi-conventions) - Accompagner le développement du groupe (croissance, internationalisation, innovations sociales) Développement RH & Organisation - Structurer et faire évoluer les process RH : recrutement, intégration, formation, GPEC, mobilités - Soutenir les managers dans la gestion de leurs équipes et les faire monter en compétences - Mettre en œuvre des projets d'innovation RH adaptés à la culture d'entreprise et aux ambitions de transformation Relations sociales & Dialogue - Piloter les relations sociales dans un climat de confiance et d'écoute - Préparer et animer les instances représentatives du personnel (CSE, NAO.) - Anticiper[...]

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Vendeur / Vendeuse en téléphonie

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Montluçon, 31, Allier, Occitanie

Nous recherchons pour le compte de notre client Orange, leader mondial des services de télécommunications, un CONSEILLER COMMERCIAL (H/F) dans le cadre d'une mission d'intérim. Salaire et avantages : ticket-restaurant (11EUR), prime mensuelle sur objectifs individuels et collectifs (moyenne 350EUR), prime 0,64EUR x heure travaillée, indemnité de fin de mission et indemnité de congés payés. Vos missions: Tu seras intégré au sein d'une une équipe dynamique et d'une entreprise en pleine expansion. Tu devras gérer intégralement la relation commerciale de l'accueil jusqu'à la vente: - Accueillir et orienter les clients - Analyser et diagnostiquer les demandes - Proposer des solutions personnalisées - Connaitre les offres et services de l'entreprise - Informer et accompagner les nouveaux usagés - Assister techniquement les clients - Remonter les dysfonctionnements internes Votre profil: De formation bac à bac +2 orienté relation client, tu disposes dans l'idéal d'une première expérience de la vente et le contact avec le client te motive. Pédagogue, tu es à même de valoriser auprès des clients ton enthousiasme pour les nouvelles technologies et les services innovants associés. Des[...]

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Agent administratif / Agente administrative de l'Etat

Emploi Administrations - Institutions

Nogent-sur-Seine, 10, Aube, Grand Est

Agent administratif - CULTURE (sous la responsabilité du responsable de service ou de la responsable adjointe) - Gestion des locaux culturels (Beaumonts, théâtre, Pavillon Henri IV) et Espace Heude Maccagno : - Mis à disposition des associations / particuliers / organismes extérieurs - Établissement des contrats, - Gestion des plannings, - Gestion des besoins en matériel, - Rédaction de notes de service, des courriers afférents, . - Gestion des clés et relation avec le gardien de l'équipement, - Relation avec les prestataires de service (SSIAP, .) - Suivi des déclarations d'assurance pour des expositions, rédaction des invitations - Gestion des inscriptions des Ateliers Théâtre : - Gestion des bulletins d'inscription, - Relation avec l'animateur, - Suivi des présences, - Suivi des éléments de communication - Secrétariat du service (classement, enregistrement des courriers, mise sous pli.) et polyvalence, assistance de la secrétaire - Accueil téléphonique et physique Agent polyvalent - CULTURE (sous la responsabilité du responsable de service ou de la responsable adjointe) - Aide à l'organisation d'expositions, évènements, réceptions (montage, accueil des partenaires.)[...]

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Maître(sse) de maison d'établissement à caractère social

Emploi Social - Services à la personne

Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Le Centre Départemental de l'Enfance et de la Famille de la Haute-Garonne (CDEF31) recrute un(e) Agent de lingerie pour sa buanderie à mi-temps (50%) : MISSIONS PRINCIPALES : L'agent de lingerie réalise des opérations manuelles de diverses natures (réception du linge propre, stockage, préparation des dotations), le marquage du linge ainsi que diverses tâches administratives dans le respect des règles d'hygiène. Ses missions principales sont les suivantes : - Ramasser et réceptionner le linge, assurer le tri, repérer et identifier les tâches et les différents textiles en fonction de leurs caractéristiques et réactions aux produits nettoyants ; - Assurer le blanchissage, l'entretien, le repassage et le rangement du linge, pour l'établissement ou pour les résidents ; - Réaliser les opérations de nettoyage du linge, en utilisant les produits et matériels adaptés ; - Distribuer le linge ; - Assurer les opérations d'entretien : petits travaux de couture et de finition, repassage ; - Garantir la traçabilité du linge qui lui est confié en s'assurant de son marquage et de son identification ; - Assurer le suivi du stock de linge en circulation ; MODALITES RELATIVES AU POSTE : -[...]

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Responsable service relation clientèle

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Missions : * Sous la coordination d'un chef de projet pour les projets spécifiques, ou de façon autonome pour les cas standards, vous êtes responsable d'organiser et de gérer l'intégration des nouveaux clients ou le déploiement de nouvelles fonctionnalités chez des clients existants. Sur la base de la proposition commerciale réalisée par les équipes « Sales » et signée par le client, mais aussi de vos propres échanges avec le client et de votre analyse de son besoin, vous formalisez une recommandation de configuration adaptée, vous établissez un plan d'action (et un planning) puis réalisez et/ou assistez les clients dans le paramétrage optimal, le déploiement de nos solutions SaaS dans l'environnement du client (interfaces avec des outils tiers, le SI et les processus du client...), la découverte et l'adoption de Shippingbo. Vous avez le sens des priorités. Vous prenez soin de permettre aux clients de commencer à utiliser la solution souscrite aussi vite et dans les meilleures conditions possibles en parallélisant les tâches et en adoptant une approche Lean permettant de délivrer de la valeur par incréments successifs. Vous êtes capable et aimez trouver des solutions[...]

photo Educateur spécialisé / Educatrice spécialisée

Educateur spécialisé / Educatrice spécialisée

Emploi Social - Services à la personne

Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Le Centre Départemental de l'Enfance et de la Famille de la Haute-Garonne (CDEF31) recrute un(e) Educateur(trice) Spécialisé(e) (ES) ou Moniteur(trice) Educateur(trice) (ME) diplômé(e), pour intervenir au sein de ses dispositifs d'internat accueillant des enfants et adolescents âgés de 4 à 18 ans, ou dans le cadre de son pool éducatif, mobilisable sur l'ensemble des dispositifs du CDEF31. Ces dispositifs ont pour mission d'accueillir, d'évaluer et d'accompagner en internat des enfants et adolescents confiés à l'Aide Sociale à l'Enfance, dans le cadre d'un accompagnement global, individualisé et pluridisciplinaire. MISSIONS PRINCIPALES : L'Educateur(trice) Spécialisé(e) ou Moniteur(trice) Educateur(trice) accompagne au quotidien les enfants et adolescents, dans le but de favoriser leur développement, leur autonomie et leur intégration dans la vie sociale, dans le respect de leur projet éducatif individualisé. Ses missions principales sont les suivantes : - Accueillir et accompagner des enfants et adolescents en situation de vulnérabilité, dans le respect de leur histoire et de leur singularité ; - Assurer une accompagnement éducatif quotidien, en proposant des repères[...]

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Facteur / Factrice

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Condom, 32, Gers, Occitanie

Rejoignez La Poste en tant que Facteur / Factrice ! Lieu : Condom, Vic-Fezensac, Nogaro, Eauze, Cazaubon (32) Date de début : dès que possible En tant que facteur / factrice, vous jouez un rôle essentiel dans la distribution de courriers et colis, tout en assurant une relation de proximité avec les clients. Vos missions principales Distribution & Services Réaliser les opérations de traitement des objets (tri, flashage, seconde présentation). Distribuer les courriers, colis et services de niveau 1 à 3 en respectant les procédures. S'assurer de la remise des objets à la bonne personne, contrôler les procurations. Consigner les prestations via l'outil FACTEO. Gérer les objets en erreur (REFLEX) et appliquer les procédures en cas de panne. Participer aux travaux intérieurs (collectifs/individuels), briefs/débriefs et démarches d'amélioration continue. Relation client & rôle d'ambassadeur(rice) Être l'image de La Poste auprès de ses clients : sourire, écoute, présentation irréprochable. Informer, conseiller et promouvoir les offres et services (courrier, colis, services). Réaliser des ventes simples (timbres, PAP, VSMP, etc.). Remonter les opportunités commerciales[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Mérignac, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Le poste : Notre agence PROMAN TERTIAIRE-INDUSTRIE recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur de la santé à domicile, des Conseillers Relation Client H/F . Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe interne (CRC, équipe santé, ainsi que vos managers) et en externe avec les patients, les professionnels de santé et les pharmacies, HAD, EHPAD. L'objectif étant de faire face aux diverses demandes et d'optimiser les retours selon le canal approprié pour garantir une efficacité du service. Vos missions: Gestion des appels entrants Traitement des demandes entrantes reçues à travers les différents canaux(téléphone, mail, extranet, etc.) et saisie des informations sur dossiers Apport de réponses adaptées au besoin exprimé (envoi de matériel, interventions à distance ou intervention physique)en utilisant le meilleur outil. Gestion des demandes d'intervention et de livraison pournos clients (patients, médecins, pharmaciens) et gestion des aléas. Caractéristiques: Contrat 35h, longue durée Lieu: MERIGNAC Rémunération: 13.85 + ticket restaurant Début de mission : Le 8 Septembre 2025 Recrutement : Etre disponible le 21 Août. Profil recherché : Nous recherchons[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Montpellier, 34, Hérault, Occitanie

Le poste : Votre agence PROMAN MONTPELLIER TERTIAIRE recherche pour l'un de ses clients, CHARGE DE CLIENTELE (H/F) Vos missions : - Réceptionner et analyser la demande de raccordement neuf ou modification des clients via les divers canaux. - Réaliser l'étude technique ainsi que le devis associé et le porter au client - Être l'interlocuteur privilégié de votre client tout au long de son parcours - Organiser la réalisation des travaux de votre portefeuille de la commande à la mise en service. - S'assurer de la bonne réalisation des travaux selon les règles techniques - Être responsable de la relation avec les prestataires et le service " Opérations " durant la phase travaux afin de garantir la satisfaction de vos clients - Réaliser des revues de portefeuille avec votre responsable Stationnement possible Profil recherché : Vous possédez un sens aigu de la relation client , et vous êtes conscient(e) des exigences de performance de l'Entreprise. Vous manifestez un goût pour le travail en équipe. Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) , avec de bonnes qualités relationnelles , une forte capacité d' adaptation et de réactivité , Vous êtes à l'aise avec les applications informatiques[...]

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Chargé / Chargée de relation client

Emploi

Châteauroux, 36, Indre, Centre-Val de Loire

Le poste de Chargé(e) de Clientèle basé à l'agence de Châteauroux est à occuper en autonomie. Notre client est un spécialiste de la location.En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous avez un rôle-clé pour l'entreprise puisque vous assurez la gestion de l'agence et vous avez pour missions principales : Accueillir et répondre aux questions des prospects et des clients en traitant leurs besoins et leurs demandes, Développer l'argumentaire de vente et promouvoir l'offre de service, Réaliser des actions de prospections commerciales, Veiller au bon suivi de la relation commerciale, S'assurer du bon déroulement du « check out » du client et de l'état des lieux de sortie, Avoir des missions administratives : Suivi administratif, facturation, Garantir la sécurité de l'agence. Liste non exhaustive. Samedi travaillé. Des déplacements ponctuels sont à prévoir pour des remplacements au sein d'autres agences du secteur. N/C

photo Chef / Cheffe de projet (Project Management Officer)

Chef / Cheffe de projet (Project Management Officer)

Emploi

Seyssinet-Pariset, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Hardis Group poursuit sa croissance sur son activité Logiciel Reflex et ses solutions d'hébergement et recrute un Service Delivery Manager F/H pour renforcer ses équipes sur Grenoble. Qui sommes-nous ? REFLEX WMS (Warehouse Management System) est un éditeur et un intégrateur de logiciels spécialisée dans le domaine de la logistique. Déjà présent en France, en Espagne, aux Pays-Bas et en Pologne et comptant parmi les leaders européens, nos ambitions sont aujourd'hui tournées vers l'international. Nous nous sommes donnés pour mission d'orchestrer, d'optimiser et de superviser les réseaux de la Supply Chain pour accompagner nos clients à relever ces nouveaux défis dans des secteurs aussi variés que l'industrie, la vente, la grande distribution, la pharmacie et le luxe. Que ferez-vous à nos côtés ? Rattaché à l'équipe Gouvernance du centre de service maintenance Reflex, vous êtes le garant au quotidien, de la qualité des services de nos solutions logicielles et d'hébergement, délivrés sur les comptes dont vous avez la charge. Vous êtes responsable d'un portefeuille d'un ou plusieurs contrats : Gestion de portefeuille : Veiller au respect des engagements définis dans[...]

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Formateur / Formatrice ressources humaines

Emploi

Azereix, 65, Hautes-Pyrénées, Occitanie

Avec TARMAC Aerosave préparez-vous à vivre une aventure unique ! Leader dans son domaine, TARMAC Aerosave est N°1 en Europe sur le Stockage d'aéronefs & n°1 mondial sur le recyclage des avions. De Airbus à Boeing en passant par ATR, tous les types d'avion passent chez TARMAC Aerosave pour se refaire une santé. Nous recherchons notre futur(e) Formateur(trice) aéronautique F/H, en CDI pour notre site de Tarbes (65), des déplacements intersites seront à prévoir. Le/la formateur(trice) a la charge d'organiser et de dispenser l'ensemble des formations obligatoires, règlementaires et éventuellement les qualifications de type avions pour le personnel de l'entreprise. Il/Elle peut être amené(e) à dispenser des formations à des clients externes. Il/Elle doit prendre en compte les besoins des différents services et tenir en compte de leur contrainte de planning. Vos prochaines missions lors de votre atterrissage : - Organiser et déployer les formations récurrentes (obligatoires et règlementaires) - Assurer le suivi administratif en lien avec les formations déployées - Proposer le plan de formation du centre de formation (planification et budget) dans le respect des budgets[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Schiltigheim, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d'appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout couvrant l'ensemble des Customer Business Processes (acquisition, fidélisation, service client, assistance technique et recouvrement) avec le souci permanent de s'inscrire dans un modèle durable. Nos solutions sont bâties sur un portefeuille de services qui intègre aussi bien des services de conseil et d'optimisation de processus que des solutions digitales et technologiques de premier plan. Konecta est basé à Madrid et réalise un chiffre d'affaires global d'environ 2 milliards d'euros. Nous comptons parmi nos 500 clients des acteurs majeurs de secteurs clés comme les télécommunications, l'énergie, les services financiers, la mobilité et l'e-commerce. Nous recherchons pour notre site de Schiltigheim 4 Conseillers Relation Client H/F. VOS MISSIONS : Au sein du service Client BMW Mini, vous prenez en charge les demandes des clients et prospects.[...]

photo Téléconseiller / Téléconseillère

Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Schiltigheim, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d'appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout couvrant l'ensemble des Customer Business Processes (acquisition, fidélisation, service client, assistance technique et recouvrement) avec le souci permanent de s'inscrire dans un modèle durable. Nos solutions sont bâties sur un portefeuille de services qui intègre aussi bien des services de conseil et d'optimisation de processus que des solutions digitales et technologiques de premier plan. Konecta est basé à Madrid et réalise un chiffre d'affaires global d'environ 2 milliards d'euros. Nous comptons parmi nos 500 clients des acteurs majeurs de secteurs clés comme les télécommunications, l'énergie, les services financiers, la mobilité et l'e-commerce. Nous recherchons pour notre site de Schiltigheim 4 Conseillers Relation Client H/F pour renforcer le service de planification des partenaires concessionnaires BMW Mini. VOS MISSIONS : Au[...]

photo Employé administratif / Employée administrative

Employé administratif / Employée administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Strasbourg, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Le poste : Votre agence d'intérim PROMAN recrute un agent de service client H/F. Vous aurez pour mission d'assurer la gestion des demandes clients par téléphone, d'apporter des réponses aux questions posées et de traiter les réclamations. Vous serez également amené à collaborer avec les différents services de l'entreprise pour garantir un service de qualité. Une expérience dans le secteur du transport serait un atout, mais n'est pas obligatoire. Lieu de la mission : STRASBOURG Type de contrat : 12 MOIS INTERIM Rémunération : 13€50 + 1 ticket restaurant de 10€/jour. Mission à pourvoir immédiatement. Profil recherché : Profil idéal pour un poste dans le service client H/F Compétences requises : - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client - Excellente communication orale et écrite - Capacité à gérer les demandes et les réclamations des clients - Bonne autonomie et sens de l'organisation - Expérience dans le domaine du service client ou de la relation client - La connaissance du secteur du transport est un plus Qualités professionnelles : - Sens du service et empathie - Capacité à travailler sous pression - Rigueur et souci[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Villeurbanne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

LYNX RH Lyon Est, cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim, recherche pour l'un de ses partenaires plusieurs téléconseillers B to B (H/F), idéalement avec une expérience ou une sensibilité dans le secteur de l'optique. Il s'agit d'une mission intérim , basée sur le secteur de Lyon Tête d'Or. Reconnu pour son approche humaine et de proximité, notre cabinet valorise un accompagnement de qualité, aussi bien auprès des entreprises que des candidats. Intégrer LYNX RH, c'est profiter d'un suivi individualisé, d'une communication claire et d'opportunités en adéquation avec vos ambitions professionnelles. Vos missions: Relation Clients B2B à Distance - Gérer les demandes clients via différents canaux : téléphone, e-mail et courrier. - Orienter les opticiens vers les produits les mieux adaptés à leurs besoins spécifiques. - Présenter ponctuellement par téléphone les dernières innovations de la marque. Expertise des Verres - Réceptionner et traiter les retours de verres. - Réaliser des expertises pour identifier l'origine des défauts ou dommages. - Proposer aux clients les solutions de remplacement les plus appropriées. Gestion des Commandes - Saisir les commandes[...]

photo Responsable de la gestion clientèle

Responsable de la gestion clientèle

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Oullins, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Notre agence LIP Solutions RH spécialisée dans la relation client à distance, recherche pour son client, expert dans la santé, un chargé de Gestionnaire clientèle médical (H/F). Managé par la responsable du service client, vous êtes l'interlocuteur privilégié au service des prescripteurs, des clients, des délégués régionaux et des services clients internes. Dans ce but, vous avez pour mission de : - Réceptionner les appels des patients et des prescripteurs ; - Créer les dossiers des nouveaux patients dans le logiciel interne ; - Contrôler les droits des nouveaux patients auprès des organismes sociaux ; - Relancer les clients ou les médecins pour l'obtention d'ordonnances conformes ; - Alimenter l'historique des clients ; - Gérer le stock de l'agence ; - Traiter les demandes de l'ensemble des clients : prise de commandes, questions logistiques, informations sur le matériel, mise en relation avec des experts ; - Émettre des appels auprès des clients. Horaires : Du lundi au vendredi 37 heures par semaine avec deux heures de RTT/semaine : 9h00 à 17h30 - vendredi fin de journée à 17h00 PLUSIEURS POSTES A POURVOIR !! Tente ta chance !! Vous[...]

photo Chargé / Chargée de relation client

Chargé / Chargée de relation client

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Arcs, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous ! L'agence RAS INTERIM des Arcs sur Argens recherche pour l'un de ses clients un(e) CHARGE(E) DE CLIENTELE H/F sur le secteur des Arcs sur Argens-Draguignan-Le Luc (83). Au cours de votre mission vous serez en charge de : Accueil du public, Orientation vers les automates, Délivrance des colis, Opération courrier En fonction des besoins du bureaux : Encaissements, Gestion des virements, Suivi des comptes bancaires clients Renseignements sur les offres proposées et accroches commerciales Travail du lundi au samedi. Horaires de jour. Nous recherchons une personne disposant d'un BAC +2 en ventes - relation client Vous disposez d'une expérience dans la vente réussie et/ou dans le domaine bancaire. Vous devez savoir promouvoir un produit et/ou un service et vous disposez d'une bonne élocution et bon relationnel client. Pas de contre-indication au port[...]

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Chargé / Chargée de relation client

Emploi

Pertuis, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur

La poste cherche pour son site de Pertuis un chargé de clientèle H/F Vos missions sur pour le poste : - Accueil et orientation des clients vers les services adaptés (courrier, colis, téléphonie, numérique) - Conseil et vente des produits et services postaux, en présentiel ou à distance - Maîtrise des procédures liées aux opérations courantes : affranchissement, envois, SAV, réclamations, etc. - Promotion des services digitaux et accompagnement à l'usage des automates et outils numériques - Appui aux clients professionnels : analyse des besoins, orientation vers les interlocuteurs spécialisés, prospection téléphonique - Gestion du back-office : inventaires, commandes de fonds, contrôle de caisse.. 1 samedi /2 collecte colis et courrier sur plusieurs points avec un véhicule jumpy. Profil recherché : - Expérience dans le commerce ou en guichet - Personne souriante, avenante et motivée par l'atteinte d'objectifs - Goût du challenge - Capacité d'adaptation - Sens de la relation client - Permis B (+ de 2 ans) Contrat en CDD avec possibilité d'évolution Prise de poste rapide

photo Assistant / Assistante de direction

Assistant / Assistante de direction

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Cergy, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Le GDAI95 (Groupement pour le Développement des Associations Intermédiaires du Val d'Oise) regroupe 5 associations intermédiaires (AI) : Ami Services, Appel Service, Parisis Services, Tilt Services, VIES, œuvrant dans la mise à disposition de personnel sur le territoire du Val d'Oise. Elles accompagnent les salarié.es en insertion professionnelle dans leur parcours de retour à l'emploi. Le GDAI95 recherche son Assistant de Direction Expérimenté (H/F). Vous jouez un rôle clé au quotidien dans la gestion et le suivi administratifs des missions qui vous sont confiées. Vous êtes l'interface privilégiée de nos partenaires et travaillez en étroite collaboration avec les équipes des associations intermédiaires. Vos missions : 1. Assurer la gestion administrative et budgétaire - Assurer le suivi des dossiers administratifs du GDAI95 : réponse à appel d'offre, demande de dérogation, sectorisation, établissement de convention, .. - En lien avec le mandataire, assurer le pilotage opérationnel des remplacements temporaires d'agents dans les collèges du département : - Transmettre les demandes de remplacements aux référents des AI par secteur géographique - Répondre aux demandes[...]

photo Commercial(e) auprès d'une clientèle d'entreprises

Commercial(e) auprès d'une clientèle d'entreprises

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Baie-Mahault, 97, Guadeloupe, -1

En binôme avec le chargé de recrutement H/F, chargé d'effectuer le recrutement et suivi des intérimaires, votre enjeu est d'acquérir de nouvelles parts de marché, de suivre les clients nouvellement signés sur un secteur défini. Votre mission aura à la fois une dimension commerciale : - Ouvrir et développer des nouveaux comptes clients - Fidéliser les clients - Générer du nouveau business sur la base clients en proposant de nouvelles équipes. - Assurer des actions de représentation de PLACIDOM (Job dating, salon, atelier, réseaux de professionnels ...) - Suivi des calendriers des évènements et des saisonnalités chez nos clients et prospects Et une dimension gestion : - Suivi intégral des commandes - Suivi des ressources en relation avec l'équipe recrutement - Coordination RH et logistiques dans leur ensemble - Suivi et relance règlements. L'originalité de notre modèle est que nous référençons la main d'œuvre : vous n'avez donc pas de recrutement à faire. Vous bénéficiez du soutien de nos équipes, afin de vous concentrer sur l'ensemble de la relation client. Votre investissement dans la mission pourra vous faire accéder à d'autres responsabilités.Homme[...]

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Chargé / Chargée de service après-vente

Emploi Autres services aux entreprises

Saint-Denis, 974, La Réunion, La Réunion

Fiche de Poste : Conseiller/ère Après-Vente - Concession Automobiles. Lieu : Concession Automobiles - Saint-Denis Réunion. Durée du travail : 35 heures par semaine. Type de contrat : CDD renouvelable. Horaires : 06:30-14:30 ou 08:00-16:00 (selon planning) avec 1h de pause déjeuner. Description du Poste : En tant que Conseiller/ère Après-Vente au sein du service Mécanique / SAV d'une concession automobiles à Saint-Denis, vous occuperez un poste clé dans l'accueil et le suivi de la clientèle. Vous travaillerez sur la réception commune pour les services Mécanique et l'accueil SAV et prendrez en charge aussi bien les clients particuliers que professionnels (entreprises). Le rôle du Conseiller/ère Après-Vente va bien au-delà de l'accueil, incluant des tâches variées visant à assurer un service client de qualité tout en optimisant l'organisation de l'atelier. Missions Principales : Accueil et Relation Clientèle : Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme. Fournir des informations sur les services et produits, en développant une relation de confiance avec les clients. Réception et Suivi des Véhicules : Réceptionner, contrôler les véhicules entrants et sortants. Suivre[...]

Ressources supplémentaires